Sari la conținutul principal
Deschide motorul de căutare
Caută
Închide motorul de căutare Șterge Caută
Wishlist
Produse în coș: 0. Vezi detalii

Politica de gestionare a datelor

Termenii și condițiile generale ale magazinului online Aurii.hu

§ 1 Dispoziții preliminare

  1. Magazinul online Aurii.hu, disponibil la adresa www.Aurii.hu, este operat de Arkadiusz Kłąb, care își desfășoară activitatea sub denumirea: Aurii Sp. z o.o., 95-040 Koluszki, Jeziorko 5a, NIP: 7282882947, KRS: 0001093677
  2. Prezenții Termeni și Condiții se aplică atât Consumatorilor, cât și Antreprenorilor care utilizează Magazinul Online și stabilesc regulile de utilizare a Magazinului Online, precum și regulile și procedura de încheiere a contractelor de vânzare la distanță cu Cumpărătorul prin intermediul Magazinului Online.

 

§ 2 Definiții

Consumator – o persoană fizică care încheie un contract cu Vânzătorul în Magazin, al cărui obiect nu este direct legat de activitatea sa comercială sau profesională.

Vânzător – o persoană fizică care desfășoară o activitate comercială sub denumirea: Aurii Sp. z o.o., 95-040 Koluszki, Jeziorko 5a, NIP: 7282882947, KRS: 0001093677

Cumpărător – orice entitate care face cumpărături prin intermediul Magazinului.

Antreprenor – persoană fizică, persoană juridică sau unitate organizațională fără personalitate juridică căreia o lege specială îi conferă capacitate juridică și care desfășoară activități comerciale în nume propriu și utilizează Magazinul.

Magazin – magazinul online operat de Vânzător la adresa de internet www.Aurii.hu

Contract la distanță – contractul încheiat cu Clientul într-un sistem organizat de încheiere a contractelor la distanță (în Magazin), fără prezența fizică simultană a părților, utilizând exclusiv unul sau mai multe mijloace de comunicare la distanță până la momentul încheierii contractului inclusiv.

Termeni și Condiții – Termenii și Condițiile Magazinului.

Comandă – declarația de voință a Clientului, depusă prin intermediul Formularului de Comandă și care vizează direct încheierea unui Contract de Vânzare a unui Produs sau a unor Produse cu Vânzătorul.

Cont – contul clientului din Magazin, în care sunt stocate datele furnizate de Client și informațiile despre Comenzile plasate de acesta în Magazin.

Formular de înregistrare – un formular disponibil în Magazin care permite crearea unui Cont.

Formular de comandă – un formular interactiv disponibil în Magazin care permite plasarea unei Comenzi, în special prin adăugarea de Produse în Coș și specificarea termenilor Contractului de Vânzare, inclusiv a metodei de livrare și de plată.

Coș – un element al software-ului Magazinului în care sunt vizibile Produsele selectate de Client pentru cumpărare, și în care este posibilă determinarea și modificarea detaliilor Comenzii, în special cantitatea de Produse.

Produs – un bun mobil/serviciu disponibil în Magazin, care face obiectul unui Contract de Vânzare între Client și Vânzător.

Contract de vânzare – un contract de vânzare a unui Produs, încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului Online. Prin Contract de vânzare, în funcție de caracteristicile Produsului, se înțelege și un contract de prestări servicii și un contract pentru o lucrare specifică.

 

§ 3 Contactul cu Magazinul

Adresa Vânzătorului: Aurii Sp. Z.o.o., Jeziorko 5a, 95-040 Koluszki

Adresa de e-mail a Vânzătorului: kontakt@Aurii.hu

Numărul de telefon al Vânzătorului: 517 180 897

Contul bancar al Vânzătorului: PLN 46 1020 3378 0000 1402 0434 0139

Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul folosind adresele și numerele de telefon furnizate în acest paragraf.

Clientul poate contacta telefonic Vânzătorul de luni până vineri între orele 8:00 și 16:00.

 

§ 4 Cerințe tehnice

Pentru a utiliza Magazinul, inclusiv pentru a vizualiza sortimentul Magazinului și a plasa Comenzi pentru Produse, sunt necesare următoarele:

  • un dispozitiv final cu acces la rețeaua de internet și un browser web
  • un cont de e-mail activ
  • cookie-uri activate.

 

§ 5 Informații generale

În măsura maximă permisă de lege, Vânzătorul nu este responsabil pentru perturbările în funcționarea magazinului, inclusiv întreruperile, cauzate de forță majoră, acte ilegale ale unor terțe părți sau incompatibilitatea magazinului online cu infrastructura tehnică a Clientului.

Nu este necesară crearea unui cont pentru a vizualiza sortimentul Magazinului. Clientul poate plasa comenzi pentru Produsele din sortimentul Magazinului fie prin crearea unui Cont conform dispozițiilor § 6 din Termeni și Condiții, fie prin furnizarea datelor personale și de adresă necesare pentru executarea Comenzii, fără a crea un Cont.

Prețurile afișate în Magazin sunt exprimate în zloți polonezi și sunt prețuri brute (inclusiv TVA).

Suma finală (totală) de plată de către Cumpărător constă din prețul Produsului și costurile de livrare (inclusiv costurile pentru transport, livrare și servicii poștale), despre care Cumpărătorul este informat pe paginile Magazinului la plasarea Comenzii, adică în momentul exprimării voinței de a fi legat prin Contractul de Vânzare.

În cazul unui contract de abonament sau de prestare servicii pe perioadă nedeterminată, prețul final este prețul total incluzând toate plățile pentru perioada de facturare.

Atunci când natura obiectului Contractului nu permite, judecând rezonabil, calcularea în avans a prețului final (total), informațiile privind modul de calcul al prețului, precum și taxele de transport, livrare, servicii poștale și alte costuri, vor fi furnizate în Magazin în descrierea Produsului.

 

§ 6 Crearea unui Cont în Magazin

Pentru a crea un Cont în Magazin, trebuie să completați Formularul de Înregistrare.

și trebuie să furnizați următoarele date: prenume, nume, adresă de e-mail, parola contului.

Crearea unui Cont în Magazin este gratuită.

Vă puteți conecta la Contul dumneavoastră utilizând numele de utilizator și parola furnizate în Formularul de Înregistrare.

Vă puteți șterge Contul în orice moment, fără a prezenta niciun motiv și fără a suporta nicio taxă, trimițând o solicitare corespunzătoare Vânzătorului, în special prin e-mail sau în scris la adresele indicate în § 3.

 

§ 7 Regulile de plasare a unei Comenzi

Pentru a plasa o Comandă, trebuie să:

  • vă autentificați în Magazin (opțional);
  • selectați Produsul care face obiectul Comenzii, apoi dați clic pe butonul „Adaugă în coș” (sau un buton echivalent);
  • vă autentificați sau folosiți opțiunea de a plasa o Comandă fără înregistrare;

dacă ați ales opțiunea de plasare a unei Comenzi fără înregistrare - completați Formularul de Comandă cu datele destinatarului Comenzii și adresa la care urmează să fie livrat Produsul, selectați tipul de livrare (metoda de livrare a Produsului), furnizați datele de facturare, dacă sunt diferite de datele destinatarului Comenzii,

faceți clic pe butonul „Comandă și plătește” / faceți clic pe butonul „Comandă și plătește” și confirmați comanda făcând clic pe linkul trimis în e-mail,

alegeți una dintre metodele de plată disponibile și, în funcție de metoda de plată, achitați comanda în termenul specificat, sub rezerva § 8 pct. 3.

 

§ 8 Metode de livrare și plată oferite

  1. Clientul poate folosi următoarele metode de livrare sau ridicare a Produsului comandat:
  • Livrare poștală, cu plata ramburs,
  • Livrare prin curier, cu plata ramburs,
  • Ridicare personală la: Aurii Sp. Z.o.o., 95-040 Koluszki, Jeziorko 5a

Clientul poate folosi următoarele metode de plată:

  • Plata ramburs
  • Plata la ridicare
  • Transfer bancar în contul Vânzătorului
  • Plata electronică Stripe

Informații detaliate și actualizate despre metodele de livrare și de plată acceptate pot fi găsite pe paginile Magazinului.

 

§ 9 Executarea contractului de vânzare

  1. Contractul de Vânzare între Client și Vânzător se încheie după ce Clientul plasează o Comandă folosind Formularul de Comandă din Magazinul Online, în conformitate cu § 7.
  2. După plasarea Comenzii, Vânzătorul confirmă imediat primirea acesteia și o acceptă simultan pentru executare. Confirmarea primirii Comenzii și acceptarea acesteia pentru executare se face prin trimiterea de către Vânzător a unui e-mail corespunzător la adresa de e-mail furnizată de Client la plasarea Comenzii, care conține cel puțin o declarație din partea Vânzătorului cu privire la primirea Comenzii și acceptarea acesteia pentru executare, precum și o confirmare a încheierii Contractului de Vânzare. La primirea de către Client a e-mailului sus-menționat, se încheie Contractul de Vânzare între Client și Vânzător.
  3. Dacă Clientul alege:
  • plata prin transfer bancar, plată electronică sau card de plată, Clientul are obligația
  • să efectueze plata în termen de 2 zile calendaristice de la data încheierii Contractului de Vânzare – în caz contrar comanda va fi anulată.
  • plata în numerar la livrare la primirea coletului, Clientul are obligația să efectueze plata la primirea coletului.
  • plata în numerar la ridicarea personală a coletului, Clientul are obligația să efectueze plata la ridicarea coletului.

Dacă Clientul a ales o metodă de livrare diferită de ridicarea personală, Vânzătorul va trimite Produsul în termenul specificat în descrierea acestuia (sub rezerva alin. 5 al acestei secțiuni), în modul ales de Client la plasarea Comenzii. În cazul comandării unor Produse cu termene de livrare diferite, termenul de livrare este cel mai lung termen specificat. Începutul perioadei de livrare a Produsului către Client se calculează după cum urmează:

  • În cazul în care Clientul alege metoda de plată prin transfer bancar, plată electronică sau card de plată – din ziua creditării contului bancar al Vânzătorului.
  • În cazul în care Clientul alege metoda de plată la livrare – de la data încheierii Contractului de Vânzare.

Dacă Clientul ridică Produsul personal, Produsul va fi pus la dispoziția Clientului la data indicată în Descrierea produsului. Vânzătorul va informa de asemenea Clientul despre disponibilitatea Produsului pentru ridicare trimițând un e-mail la adresa de e-mail furnizată de Client la plasarea Comenzii. În cazul comandării de produse cu date de ridicare diferite, data de ridicare va fi cea mai târzie dată specificată. Începutul perioadei pentru ridicarea Produsului de către Client se calculează după cum urmează: Dacă Clientul alege metoda de plată prin transfer bancar, plată electronică sau card de plată - de la data creditării contului bancar al Vânzătorului. Dacă Clientul alege plata în numerar la ridicarea personală – de la data încheierii Contractului de Vânzare. Produsul poate fi livrat exclusiv pe teritoriul Poloniei. Livrarea Produsului către Client este contra cost, cu excepția cazului în care Contractul de Vânzare prevede altfel. Costurile de livrare a produsului (inclusiv costurile pentru transport, livrare și servicii poștale) sunt indicate Clientului pe site-ul magazinului online în secțiunea „Costuri de livrare” și în timpul plasării comenzii, inclusiv în momentul în care Clientul își exprimă voința de a fi legat prin Contractul de Vânzare. Ridicarea personală a Produsului de către Client este gratuită.

 

§ 10 Dreptul de retragere din contract

  1. Consumatorul se poate retrage din Contractul de Vânzare în termen de 14 zile fără a prezenta niciun motiv.
  2. Termenul specificat la alin. (1) începe de la livrarea Produsului către Consumator sau o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul.
  3. În cazul unui Contract referitor la mai multe Produse care sunt livrate separat, în loturi sau în părți, termenul specificat la alin. 1 începe de la livrarea ultimului articol, lot sau parte.
  4. În cazul unui Contract care constă în livrarea regulată de Produse pe o durată determinată (abonament), termenul specificat la alin. 1 începe de la luarea în posesie a primei livrări.
  5. Consumatorul poate renunța la Contract prin depunerea unei declarații de retragere din Contract către Vânzător. Pentru a respecta termenul de retragere din Contract, este suficient ca Consumatorul să trimită declarația înainte de expirarea termenului respectiv.
  6. Declarația poate fi trimisă prin poștă tradițională, fax sau pe cale electronică prin trimiterea acesteia la adresa de e-mail a Vânzătorului sau prin depunerea declarației pe site-ul Vânzătorului – datele de contact ale Vânzătorului sunt specificate în § 3. Declarația poate fi, de asemenea, depusă pe un formular a cărui mostră constituie Anexa 1 la prezenții Termeni și Condiții și o anexă la Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor, cu toate acestea, nu este obligatoriu.
  7. Dacă Consumatorul trimite declarația electronic, Vânzătorul va trimite imediat Consumatorului o confirmare de primire a declarației de retragere din Contract la adresa de e-mail furnizată de Consumator.
  8. Efectele retragerii din Contract:
  • În cazul retragerii dintr-un contract încheiat la distanță, Contractul este considerat neîncheiat.
  • În cazul retragerii din Contract, Vânzătorul returnează Consumatorului imediat, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației Consumatorului de retragere din Contract, toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare a bunurilor, cu excepția costurilor suplimentare rezultate din metoda de livrare aleasă de Consumator, alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de Vânzător.
  • Rambursarea se va face de către Vânzător folosind aceleași metode de plată utilizate de Consumator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Consumatorul a fost de acord în mod expres cu o altă soluție care nu implică niciun cost pentru el.
  • Vânzătorul poate reține rambursarea până la primirea Produsului înapoi sau până i se furnizează dovada returnării acestuia, indiferent de evenimentul care are loc mai întâi.
  • Consumatorul trebuie să returneze Produsul la adresa Vânzătorului specificată în acești Termeni și Condiții imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la data la care a informat Vânzătorul despre retragerea din Contract. Termenul va fi respectat dacă Consumatorul trimite înapoi Produsul înainte de expirarea termenului de 14 zile.
  • Consumatorul suportă costurile directe de returnare a Produsului, inclusiv costurile de returnare a Produsului dacă, datorită naturii sale, Produsul nu a putut fi returnat în mod normal prin poștă.
  • Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii Produsului care rezultă din utilizarea acestuia într-un alt mod decât cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului.

Dacă din cauza naturii sale, Produsul nu poate fi returnat în mod normal prin poștă, informații despre acest lucru, precum și costurile de returnare a Produsului, vor fi incluse în descrierea Produsului în Magazin. Consumatorul nu are dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță în raport cu contractele:

  • în care obiectul serviciului este un produs neprefabricat, fabricat conform specificațiilor consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor sale individuale,
  • în care obiectul serviciului este un produs livrat într-un ambalaj sigilat care nu poate fi returnat după deschiderea ambalajului din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare,
  • în care obiectul serviciului este un produs care se deteriorează rapid sau are o perioadă scurtă de valabilitate,
  • pentru prestarea de servicii, dacă Vânzătorul a efectuat integral serviciul cu consimțământul expres al Consumatorului, care a fost informat înainte de începerea prestării serviciului că va pierde dreptul de retragere din Contract după executarea serviciului de către Vânzător,
  • în care prețul sau remunerația depind de fluctuațiile de pe piața financiară asupra cărora Vânzătorul nu are control și care pot avea loc înainte de expirarea termenului de retragere din Contract,
  • în care obiectul serviciului sunt produse care, după livrare, datorită naturii lor, sunt inseparabil legate de alte articole,
  • în care obiectul serviciului sunt băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la încheierea Contractului de Vânzare, a căror livrare se poate face numai după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora Vânzătorul nu are control,
  • în care obiectul serviciului sunt înregistrări audio sau video sau programe de calculator livrate în ambalaje sigilate, dacă ambalajul a fost deschis după livrare,
  • pentru livrarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament,
  • pentru furnizarea de conținut digital care nu este înregistrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu consimțământul expres al Consumatorului înainte de expirarea termenului de retragere din contract și după ce a fost informat de către Vânzător cu privire la pierderea dreptului de retragere din contract,

 

§ 11 Reclamații și garanție

  1. Contractul de Vânzare vizează Produse noi.
  2. În cazul apariției unui defect la mărfurile cumpărate de la Vânzător, Clientul are dreptul de a depune o reclamație bazată pe dispozițiile privind garanția din Codul Civil.
  3. Reclamațiile trebuie depuse în scris sau electronic la adresele Vânzătorului specificate în acești Termeni și Condiții sau pe formularul electronic de reclamație care poate fi descărcat de aici:
  4. Protocol de returnare:

Formular de returnare:

Se recomandă includerea în reclamație, printre altele, a unei scurte descrieri a defectului, circumstanțele (inclusiv data) apariției acestuia, detaliile Clientului care depune reclamația și solicitarea Clientului în legătură cu defectul mărfurilor. Vânzătorul este obligat să răspundă la reclamație imediat, dar nu mai târziu de 14 zile, iar dacă nu o face în acest termen, se consideră că cererea Clientului a fost justificată. Mărfurile returnate în cadrul procedurii de reclamație trebuie trimise la adresa indicată în § 3 din acești Termeni și Condiții.

 

§ 12 Metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și a cererilor

  1. Informații detaliate pentru Consumator privind posibilitatea utilizării metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și a cererilor, precum și regulile de acces la aceste proceduri, sunt disponibile la birourile și pe site-urile ombudsmanilor districtuali (municipali) pentru protecția consumatorilor, organizațiilor sociale a căror sarcină statutară include protecția consumatorilor, Inspectoratelor Comerciale Voievodale și la următoarele adrese de internet ale Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorului: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php și http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Consumatorul poate face uz de următoarele exemple de metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și a cererilor:
  3. Consumatorul are dreptul de a se adresa instanței de arbitraj permanente a consumatorilor menționată la art. 37 din Legea din 15 decembrie 2000 privind Inspectoratul Comercial (Jurnalul de Legi din 2014, poz. 148, cu modificările ulterioare), cu solicitarea de soluționare a unui litigiu decurgând din Contractul încheiat cu Vânzătorul.
  4. Consumatorul are dreptul de a se adresa inspectorului comercial voievodal, conform art. 36 din Legea din 15 decembrie 2000 privind Inspectoratul Comercial (Jurnalul de Legi din 2014, poz. 148, cu modificările ulterioare), cu solicitarea de inițiere a procedurilor de mediere în scopul soluționării pe cale amiabilă a litigiului dintre Consumator și Vânzător.
  5. Consumatorul poate obține asistență gratuită în soluționarea unui litigiu cu Vânzătorul, utilizând și asistența gratuită a ombudsmanului districtual (municipal) al consumatorilor sau a unei organizații sociale a cărei sarcină statutară include protecția consumatorilor (de exemplu, Federația Consumatorilor, Asociația Consumatorilor din Polonia).

 

§ 13 Datele cu caracter personal în magazinul online

  1. Administratorul datelor cu caracter personal ale Clienților colectate prin intermediul Magazinului Online este Vânzătorul.
  2. Datele cu caracter personal ale Clienților colectate de administrator prin intermediul Magazinului Online sunt colectate în scopul executării Contractului de Vânzare, iar dacă Clientul este de acord - și în scopuri de marketing.
  3. Destinatarii datelor cu caracter personal ale clienților Magazinului Online pot fi:
  • În cazul în care Clientul care utilizează Magazinul Online alege livrarea prin poștă sau curier, Administratorul va furniza datele cu caracter personal colectate ale Clientului transportatorului selectat sau intermediarului care execută livrarea în numele Administratorului.
  • În cazul unui Client care alege să plătească electronic sau cu un card de plată în Magazinul Online, Administratorul pune datele cu caracter personal colectate ale Clientului la dispoziția entității selectate care procesează plățile de mai sus în Magazinul Online.

Clientul are dreptul de a accesa și de a corecta datele sale. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, dar eșecul de a furniza datele cu caracter personal necesare pentru a încheia Contractul de Vânzare, specificate în Termeni și Condiții, are ca rezultat imposibilitatea de a încheia acel contract.

 

§ 14 Dispoziții finale

  1. Contractele încheiate prin intermediul Magazinului Online sunt încheiate în limba poloneză.
  2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a aduce modificări la Termeni și Condiții din motive importante, adică: modificări ale legii, modificări ale metodelor de plată și livrare - în măsura în care aceste modificări afectează punerea în aplicare a prevederilor acestor Termeni și Condiții. Vânzătorul va informa Clientul cu privire la orice modificări cu cel puțin 7 zile în avans.
  3. În aspectele nereglementate de acești Termeni și Condiții, se aplică dispozițiile general aplicabile din legislația poloneză, în special: Codul Civil; Legea privind furnizarea de servicii electronice; Legea privind drepturile consumatorilor, Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
  4. Cumpărătorul are dreptul de a folosi metode extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și a cererilor. În acest scop, poate depune o reclamație prin intermediul platformei online EU ODR, disponibilă la: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.